Conheça o novo motor de promoções

Mais autonomia e flexibilidade para criar ofertas incríveis e turbinar suas vendas!

Uma promoção é uma oportunidade de oferecer um benefício especial aos seus clientes, geralmente na forma de um desconto aplicado ao valor total da compra ou um brinde de um produto.

O Omni OMS oferece uma maneira prática de criar uma variedade de promoções personalizadas, perfeitamente adaptáveis a diferentes estratégias de venda da sua loja. Através de uma interface de gerenciamento de fácil utilização, você terá o poder de oferecer benefícios ainda mais atrativos, focados tanto na conquista de novos clientes quanto na fidelização daqueles que já conhecem e valorizam seus produtos.

O novo módulo dedicado às promoções foi desenvolvido com a flexibilidade em mente, permitindo que você crie cenários promocionais complexos com condições específicas para cada situação. Em resumo, o motor de promoções é a sua central de comando para:

🏷️ Criar promoções personalizadas: adapte suas ofertas a diferentes produtos, datas, públicos e momentos de compra;

🏷️ Atrair novos clientes: desenvolva promoções que incentivem a primeira compra e apresentem sua marca;

🏷️ Fidelizar seus clientes: recompense a lealdade e incentive recompras com ofertas exclusivas;

🏷️ Gerenciar suas promoções de forma eficiente: visualize e organize suas promoções em um só lugar e arquive aquelas que já cumpriram seu objetivo ou não estão mais em vigor - mantendo tudo organizado!

Prepare-se para explorar as diversas ferramentas e opções que o módulo de Promoções do Omni OMS oferece e descubra como escalar ainda mais o sucesso da sua loja. Vamos conhecer os tipos de promoção disponíveis?

Comece acessando o Omni OMS, realizando login com seu usuário e senha. Após, no menu principal lateral, clique na opção Estoques e Preços e, em seguida, em Promoções. Você visualizará uma lista de promoções caso já tenha cadastrado alguma anteriormente. Aqui, você terá uma visão geral e organizada de todas as promoções que você configurou ou que estão em andamento na sua loja.

📍 Localizando uma promoção

Para encontrar promoções específicas utilize a barra de pesquisa, localizada no canto superior esquerdo da tela, digitando palavras-chave relevantes. Além disso, você pode refinar sua busca com os filtros disponíveis:

Filtro	Ação
Tipo	Permite filtrar as promoções pelo seu formato.
Vigência	Ajuda a encontrar promoções ativas no período pesquisado (ex: promoções que iniciam ou terminam em determinada data).
Status	Muito útil para filtrar as promoções por seu estado atual (Ativa, Programada, Inativa, Expirada).
Organização	Filtro que permite visualizar promoções específicas de uma organização ou loja, sem precisar trocar de organização. Por padrão, será exibida a opção Esta organização.

💡 Dica: para facilitar sua visualização, as promoções são organizadas de forma lógica e são exibidas de acordo com o seu status, seguindo esta sequência prioritária: Ativa, Agendada, Inativa e Expirada. E mais uma dica para otimizar sua busca: dentro de cada uma dessas categorias de status, a ordem de exibição das promoções respeita a ordem alfabética! Isso torna ainda mais fácil localizar rapidamente uma promoção específica pelo nome.

Cada linha representa uma promoção diferente, e suas colunas fornecem informações importantes sobre cada uma delas:

Nome do campo	Descrição
Nome	Exibe o nome que dado à promoção para identificá-la facilmente. Logo abaixo do nome, você encontra o ID único dessa promoção (útil para referência interna ou para suporte técnico) e também um ícone para copiá-lo.
Tipo	Indica o tipo de promoção atribuída a esta promoção no momento de sua criação.
Vigência	Informa o período durante o qual a promoção é válida, mostrando a data de início e a data de término.
Última alteração	Exibe a data e a hora em que a promoção foi modificada pela última vez, juntamente com o nome do usuário que realizou a alteração. Isso ajuda a rastrear o histórico de edições e a identificar quem fez as últimas mudanças.
Status	Indica a situação atual da promoção, que pode ser: Ativa: quando a promoção está ativada; Agendada: quando a promoção foi programada para iniciar em uma data futura; Inativa: quando a promoção estiver inativada, mesmo quando em seu período de vigência; Expirada: quando a promoção foi encerrada devido ao seu tempo de vigência final.
Ações	Exibe os ícones de Duplicar, para copiar todos as informações inseridas em uma promoção e reaproveitá-las em uma nova: e o ícone de lápis, que permite editar os detalhes da promoção desejada.

Para cadastrar uma nova promoção, clique no botão + Nova promoção, botão na cor rosa localizado na parte superior da tela:

Abaixo, exploraremos todos os campos de cadastro para entender a importância de cada informação, para que você possa configurá-las com confiança. Vamos lá!

🏷️ Dados gerais

Nesta primeira seção você encontra as configurações básicas para criar uma nova promoção ou editar uma existente:

Nome: campo principal onde você define um nome interno para a sua promoção. Escolha um nome claro e descritivo que facilite a identificação e o gerenciamento dessa promoção no futuro, como Promoção de Verão - Camisetas ou Desconto de Aniversário - Clientes VIP;
Ativa: chave seletora na cor azul que permite que você controle se a promoção está ativa e sendo aplicada aos seus clientes ou inativa (desligada). Ao criar uma nova promoção, você pode deixá-la inativa até que esteja pronta para ser lançada. Uma vez ativada, a promoção começará a funcionar de acordo com as configurações que você definir nas outras seções;
Descrição: campo para uso interno que permite adicionar uma descrição mais detalhada sobre a sua promoção. Ela ajuda você e sua equipe a entenderem melhor os objetivos e as condições dessa promoção. Você pode incluir informações como os produtos participantes, a porcentagem de desconto, a duração específica (se aplicável) ou qualquer outra observação relevante.

🏷️ Vigência

Dando continuidade à criação da sua promoção no Omni OMS, esta seção permite que você determine exatamente quando a sua promoção começará a ser aplicada e quando ela deixará de ser válida.

Você garante que a sua oferta será aplicada automaticamente apenas durante o período desejado, sem a necessidade de ativação e desativação manual e controla o tempo de duração das suas campanhas - garantindo que os descontos ou benefícios sejam oferecidos apenas durante o período desejado.

Início: indicado pelo ícone de calendário, permite que você selecione a data de início da sua promoção. Clique no ícone para abrir um calendário e escolha o dia em que você deseja que a promoção comece a valer para seus clientes;
Horário de início: ao lado da data de início, você encontrará este campo para definir a hora exata em que a promoção começará a ser aplicada no dia selecionado. Clique no campo e insira a hora desejada no formato de 24 horas (HH:MM);
Término: similar ao campo Início, este campo com o ícone de calendário permite que você selecione a data de término da sua promoção;
Horário de término: ao lado da data de término, este campo permite que você defina a hora exata em que a promoção deixará de ser aplicada no dia selecionado.

💡 Dica: caso você queira criar uma promoção que não tenha uma data de término definida, ou que você planeja manter ativa por um longo período, a solução é indicar uma data de término bem no futuro. Um exemplo é 31/12/2035.

🏷️ Organizações

Disponível para todas as organizações: essa chave seletora permite que você defina se a promoção será aplicada a todas as organizações (ou lojas) que você possui no Omni OMS.

Se a chave azul estiver ativada, a promoção será automaticamente válida para todas as suas organizações. Se você precisar que a promoção seja aplicada apenas a organizações específicas, você deverá desativar essa chave: você deverá digitar 3 ou mais caracteres para localizar e selecionar as organizações desejadas:

🏷️ Canais de venda

Disponível para todos os canais de venda: similar à seção de organizações, essa chave seletora controla se a promoção será aplicada a todos os seus canais de venda (por exemplo, PDV Omni, loja online, loja física, marketplaces).

Com a chave azul ativada, a promoção será válida em todos os seus canais. Se você precisar restringir a promoção a canais específicos, desative a chave: você deverá digitar 3 ou mais caracteres para localizar e selecionar os canais desejados:

🏷️ Tipo de promoção

Nesta seção encontramos uma das partes mais importantes da configuração da sua promoção: a definição do Tipo de promoção - permitindo que você escolha a mecânica principal de desconto ou benefício que você deseja oferecer aos seus clientes. Ao clicar na caixa de seleção Selecione o tipo, você verá uma lista de diferentes tipos de promoção que o Omni OMS oferece.

Após selecionar o tipo de promoção desejado, serão apresentados campos adicionais para que você possa configurar os detalhes específicos desta promoção, como os produtos participantes, os valores ou percentuais de desconto, as condições para ganhar o brinde, etc. Cada um deles funciona de uma maneira específica para incentivar a compra.

Explore as opções e escolha aquela que melhor se adapta à sua loja. Para conhecer em detalhes cada tipo, clique sobre seu título e você será redirecionado a um artigo de ajuda específico:

Tipo de promoção	Descrição
Brinde	Você poderá configurar para que o cliente receba um brinde entre uma seleção de opções, como comprar um produto específico, atingir um valor mínimo de compra, etc. É uma ótima maneira de agregar valor à compra e incentivar a experimentação de outros produtos.
Compra combinada	Permite criar promoções onde o cliente ganha um desconto ao comprar um conjunto específico de produtos juntos. Por exemplo, "Compre um perfume e um creme e ganhe 10% de desconto no batom". É ideal para incentivar a venda de produtos relacionados ou para que o seu cliente conheça novos produtos.
Desconto percentual	Você poderá oferecer um desconto em porcentagem sobre o valor de um ou mais produtos, ou sobre o valor total da compra. Por exemplo, "10% de desconto em todos os eletrônicos" ou "5% de desconto em compras acima de R$100". É um dos tipos de desconto mais comuns e fáceis de entender pelos clientes.
Desconto nominal	Você poderá oferecer um desconto fixo em valor (em reais, por exemplo) sobre um ou mais produtos, ou sobre o valor total da compra. Por exemplo, "R$20 de desconto na compra deste livro" ou "R$5 de desconto em qualquer pedido acima de R$50". Pode ser mais atraente para produtos de menor valor.
Desconto progressivo	Para produtos selecionados entre os SKUs, oferece descontos que aumentam conforme a quantidade de itens comprados ou o valor total da compra aumenta. Por exemplo, "Compre 2 e ganhe 5% de desconto", "Compre 3 e ganhe 10% de desconto" ou "Compre 4 ou mais e ganhe 15% de desconto". É uma ótima maneira de incentivar os clientes a comprarem mais itens.
Tabela de preço promocional	Você poderá definir preços especiais ou descontos para toda uma tabela de preços seguindo uma regra de aplicação de uma promoção determinada, durante um período. É útil para promoções com preços já definidos ou para simplificar a visualização do preço com desconto para o cliente.

💡 Dica: a escolha do tipo de promoção dependerá da sua estratégia de marketing e dos objetivos que você deseja alcançar com essa oferta. Cada tipo tem suas vantagens e pode ser mais eficaz dependendo dos seus produtos e do seu público-alvo.

🏷️ A quais itens a promoção será aplicada?

Essa seção é crucial para definir exatamente quais categorias, marcas, produtos e SKUs serão elegíveis para a promoção que você está configurando. Essa granularidade permite criar promoções altamente segmentadas e eficazes para atingir seus objetivos de venda. Vamos entender cada parte:

⚪ Aplicar a todos os produtos: a promoção será aplicada a todos os produtos do seu catálogo, sem nenhuma restrição específica:

⚪ Aplicar aos produtos que atendem a todas as restrições a seguir: você indica que a promoção será aplicada apenas aos produtos que corresponderem a todas as regras que você definir nas seções abaixo (Categorias, Marcas, Produtos e SKUs).

Pense nisso como um filtro: somente os produtos que passarem por todos os filtros definidos serão elegíveis. Cada regra permite escolher o tipo de condição para a categoria. As opções comuns incluem:

Condição	Regra
Iguais a	A promoção será aplicada apenas aos produtos que pertencem à(s) regra(s) selecionada(s).
Diferentes de	A promoção será aplicada a todos os produtos, exceto aqueles que pertencem à(s) regras(s) selecionada(s).

No exemplo abaixo, a promoção será aplicada apenas aos produtos que pertencem à categoria Acessórios E que NÃO são da marca Sol Brasil:

🏷️ Condições para a promoção ser válida

Essa seção permite que você defina critérios adicionais que precisam ser atendidos para que a promoção seja aplicada ao carrinho do cliente. Vamos conhecer:

Valor mínimo do pedido: ao marcar esta caixa, um campo será exibido onde você poderá definir um valor mínimo que o carrinho do cliente precisa atingir (em reais) para que a promoção seja aplicada. Isso é útil para incentivar os clientes a gastarem um determinado valor para aproveitar o desconto;
Valor máximo do pedido: ao marcar esta caixa, um campo aparecerá onde você poderá definir um valor máximo que o carrinho do cliente pode ter para que a promoção seja aplicada. Essa opção pode ser útil para limitar o benefício da promoção a compras de menor valor.

Logo abaixo, o campo Itens a considerar para o valor do pedido permite que você defina quais itens do carrinho serão considerados para calcular o valor do pedido em relação às condições de valor mínimo ou máximo que você possa ter definido acima. As opções são:

Somente os itens que fazem parte da promoção: apenas o valor dos itens que são elegíveis para a promoção (definidos na seção A quais itens a promoção será aplicada?) será considerado para verificar se o valor mínimo ou máximo do pedido foi atingido;
Somente os itens que não fazem parte da promoção: apenas o valor dos itens que NÃO são elegíveis para a promoção será considerado para verificar se o valor mínimo ou máximo do pedido foi atingido. Essa opção é menos comum, mas pode ser útil em cenários promocionais específicos;
Todos os itens: ao escolher esta opção, o valor total de todos os itens presentes no carrinho do cliente será considerado para verificar se o valor mínimo ou máximo do pedido foi atingido, independentemente de quais itens são elegíveis para a promoção em si.

💡 Dica: imagine o seguinte cenário: você criou uma promoção oferendo desconto de 10% em camisetas (na seção A quais itens a promoção será aplicada?).

Agora, na seção de Condições para a promoção ser válida, você tem as seguintes opções para refinar ainda mais quando esse desconto será aplicado:

Se você marcar Valor mínimo do pedido e definir R$ 50,00, o desconto de 10% nas camisetas só será aplicado se o valor total dos itens no carrinho for igual ou superior a R$ 50,00. Isso incentiva os clientes a adicionarem mais itens à compra para aproveitar o desconto nas camisetas;
Se em Itens a considerar para o valor do pedido você selecionar Somente os itens que fazem parte da promoção, então o valor de R$ 50,00 seria referente apenas ao valor das camisetas no carrinho. Outros itens adicionados ao carrinho (que não são camisetas) não seriam considerados para atingir essa condição;
Se selecionar Todos os itens, o valor de R$ 50,00 seria referente ao valor total de todos os produtos no carrinho, incluindo as camisetas e quaisquer outros itens.

Essa combinação de regras permite criar promoções altamente estratégicas. Por exemplo, você pode oferecer um desconto em um produto específico (camisetas) apenas para clientes que realizam uma compra total acima de um certo valor, incentivando a compra de outros itens também. Experimente as diferentes combinações para criar ofertas que realmente impulsionem suas vendas!

🏷️ Parâmetros do cliente

Essa seção permite que você direcione a promoção para apenas alguns tipos de clientes, aplicando atributos de acordo com parâmetros personalizáveis internos preestabelecidos que não estão no cadastro no Omni OMS, via integração - como uma lista de funcionários, por exemplo. Caso esta caixa estiver desmarcada, a promoção será aplicada a todos os clientes que atenderem às condições definidas no restante da tela.

🏷️ Restrições e limitações de uso

Essa última seção é fundamental para controlar quantas vezes sua promoção pode ser utilizada, tanto por loja quanto por cada cliente individualmente. Além disso, você poderá definir se ela pode ser combinada com outras promoções. Vamos entender cada detalhe:

Quantas vezes essa promoção pode ser aplicada na sua loja: permite limitar o número de aplicação da promoção por loja;
Ilimitado: se esta caixa estiver desmarcada, você poderá definir um número específico de vezes que a promoção poderá ser aplicada. Agora, ao marcar esta caixa, você pode inserir o número máximo de vezes que a promoção será válida em toda a sua loja.
No exemplo abaixo, está definido como 2 vezes. Isso significa que, após ser utilizada duas vezes por qualquer cliente, a promoção não estará mais elegível para uso:

Quantas vezes essa promoção pode ser aplicada na sua loja por cliente: permite definir um limite para a quantidade que um mesmo cliente pode utilizar a promoção por loja.
Ilimitado: se esta caixa estiver marcada, como no exemplo, não haverá limite para quantas vezes cada cliente poderá utilizar a promoção por loja. Agora, ao desmarcar esta caixa, poderá inserir o número máximo de vezes que um mesmo cliente poderá se beneficiar da promoção.

No exemplo abaixo, se você definir 3 vezes, cada cliente poderá usar essa promoção em até três compras diferentes em uma loja:

💡 Dica: imagine o seguinte cenário: você criou uma promoção oferendo desconto de R$ 10,00 em compras acima de R$ 199,00.

Se em Quantas vezes essa promoção pode ser aplicada na sua loja você deixar como Ilimitado, a promoção de desconto poderá ser utilizada em quantas compras forem feitas durante o período da promoção. Mas, se você definir 100 vezes, após as primeiras 100 compras com desconto, a promoção será automaticamente encerrada;
Se em Quantas vezes essa promoção pode ser aplicada na sua loja por cliente a opção Ilimitado estiver marcada, cada cliente poderá usar o desconto em todas as compras que fizer durante o período da promoção em uma mesma loja. Se você desmarcar e definir 1 vez, cada cliente só poderá se beneficiar do desconto em sua primeira compra durante a promoção.

Acumular promoção: se você marcar esta caixa, você estará permitindo que esta promoção seja utilizada em conjunto com outras promoções que o cliente possa ter direito. Se a caixa estiver desmarcada, esta promoção não poderá ser combinada com outras.