Configurando uma promoção: Desconto percentual
O tipo de promoção Desconto percentual permite que você configure diversas variações de descontos em uma promoção, de acordo com o que você desejar. A beleza do desconto percentual reside na sua transparência e facilidade de compreensão para todos os envolvidos no processo de compra e venda!
🎁 Como funciona na prática
Vamos imaginar uma promoção chamada Super Semana do Cliente, com 15% de desconto:
- Para o seu cliente: ao visualizar um desconto percentual na promoção, como 15%, o benefício é imediato e claro. Ele consegue ver o preço original do produto, o valor exato do desconto que está recebendo e o preço final que pagará. Essa clareza gera uma sensação de vantagem e economia, incentivando a finalização da compra e, consequentemente, aumentando a satisfação com a experiência de compra na sua loja.
- Para o vendedor: o processo de aplicação do desconto percentual é simplificado, especialmente quando configurado para aplicação automática no Omni OMS. No ambiente do Omni PDV, caso a aplicação manual seja escolhida com a exigência de senha gerencial, você garante um controle mais rigoroso sobre a concessão de descontos, evitando aplicações indevidas e mantendo a integridade das suas margens.
- Para o lojista: OMS Omni oferece uma gestão facilitada e eficiente das promoções com desconto percentual. O sistema garante que o desconto seja aplicado corretamente apenas aos produtos ou categorias que você definiu e durante o período de validade da campanha. Isso otimiza suas estratégias de marketing e permite uma análise precisa dos resultados das suas promoções através de relatórios detalhados.
Dessa forma, seja online ou presencialmente, o cliente aproveita o desconto de forma simples e direta:
- No seu e-commerce: a experiência é fluida e vantajosa para o cliente. Ao adicionar um eletrônico ao carrinho, o sistema calcula e exibe automaticamente o desconto de 15%, mostrando o preço original riscado e o novo preço com desconto. O cliente visualiza o benefício de imediato e finaliza a compra com confiança.
- Na loja física: com o Omni PDV conectado ao Omni OMS o processo é igualmente eficiente. Ao registrar a venda, o sistema identifica a promoção ativa e aplica o desconto de 15%. O preço original e o preço final com o desconto são claramente comunicados ao cliente, garantindo uma transação transparente e satisfatória.
Ao configurar essa promoção no Omni OMS, você terá inúmeras possibilidades para criar ofertas atraentes e incentivar seus clientes a explorarem diferentes combinações de produtos na sua loja! Vamos lá?
🔎 Importante: para garantir que sua promoção seja configurada corretamente, lembre-se de preencher as informações das demais seções do cadastro de promoções. Para um entendimento completo do fluxo de criação de promoções, consulte nosso artigo Conheça o novo motor de promoções.
Após selecionar Desconto percentual na seção Tipo de promoção, vamos lhe guiar por dois passos simples para configurar essa oferta especial. E, ao final, um exemplo prático no Omni PDV:
Passo 1: Valor em % do desconto
Você deverá inserir o valor percentual do desconto que deseja oferecer. No exemplo, está preenchido com 5,00, o que significa que será aplicado um desconto de 5% sobre o valor dos itens ou do carrinho, dependendo das configurações que veremos abaixo.
Passo 2: Configurando a promoção
A seção Aplicações define como o desconto será aplicado ao carrinho do cliente, e possui duas opções para seleção:
🏷️ Automática: quando esta opção está selecionada, o desconto percentual será aplicado automaticamente a todos os itens ou ao carrinho assim que as condições da promoção forem atendidas. O vendedor não precisará realizar nenhuma ação extra no Omni PDV para conceder o desconto ao cliente.
💡 Dica: com a seleção Automática ativa, a seguinte mensagem informativa é exibida:
Isso significa que, se você quer que o desconto de 5% seja aplicado a apenas um item ou a alguns itens específicos, você deverá configurar essa restrição na seção posterior chamada A quais itens a promoção será aplicada?, onde você poderá selecionar apenas os SKUs dos produtos participantes.
A seção Número máximo de itens elegíveis por carrinho é onde você define um limite para quantos produtos no carrinho do seu cliente poderão se beneficiar do desconto da promoção. Essa configuração oferece um controle preciso sobre a aplicação da sua oferta. Veja um exemplo:
- Ilimitado: se essa caixa estiver marcada, significa que não há limite para o número de itens no carrinho que podem receber o desconto. Todos os produtos elegíveis serão automaticamente incluídos na promoção.
Ao desmarcar a caixa Ilimitado, este campo exibe novas opções. Aqui, você define o número máximo de itens que poderão receber o desconto. No exemplo da imagem, o limite está definido como 3. Ao lado do campo numérico, você encontrará um menu suspenso que permite escolher como esse limite será aplicado. As opções são:
Tipo |
Ação |
|---|---|
| Itens por carrinho | O limite de 3 itens (no exemplo) será aplicado ao total de produtos elegíveis no carrinho do cliente. Se houver mais de 3 itens elegíveis (de qualquer tipo), apenas 3 deles receberão o desconto, seguindo a regra de aplicação definida abaixo (mais baratos ou mais caros). |
| Itens por produto | O o limite de 3 itens será aplicado individualmente a cada tipo de produto elegível. Por exemplo, se a promoção for em camisetas e calças, e o cliente adicionar 4 camisetas e 2 calças, no máximo 3 camisetas receberão o desconto e as 2 calças também poderão receber o desconto (dentro do limite por produto). |
| Itens por SKU | o limite de 3 itens será aplicado individualmente a cada variação específica do produto (SKU) elegível. Por exemplo, se a promoção for em camisetas tamanho P (SKU-P) e tamanho M (SKU-M), e o cliente adicionar 5 camisetas P e 1 camiseta M, apenas 3 camisetas P receberão o desconto, e a camiseta M receberá o desconto normalmente (a menos que outro limite por SKU seja atingido). |
Logo abaixo, você encontrará opções para definir quais itens, dentro do limite estabelecido, receberão o desconto:
⚪ Aplicar o desconto aos itens mais baratos: o desconto em % será aplicado aos itens de menor valor dentro do limite de elegibilidade;
⚪ Aplicar o desconto aos itens mais caros: o desconto em % será aplicado aos itens de maior valor dentro do limite de elegibilidade.
🏷️ Manual: essa configuração oferece flexibilidade sobre como o desconto será aplicado no momento da finalização da compra. Ao selecionar esta opção, novas opções são exibidas para refinar como o desconto será aplicado no Omni PDV. Conheça:
- Campo Tipo: localizado ao lado do campo de Desconto, permite escolher entre duas formas de aplicar o desconto. Essa configuração é importante para alinhar a aplicação dos descontos com a sua estratégia de vendas e o nível de autonomia que você deseja conceder aos seus vendedores no ponto de venda:
Tipo |
Ações |
|---|---|
| Variável | O vendedor no Omni PDV terá a liberdade de escolher um valor de desconto qualquer, dentro de um limite máximo que você define na configuração da promoção (no exemplo, de 0% até o máximo de 5%). Essa flexibilidade pode ser útil para negociações pontuais com clientes ou para aplicar descontos diferenciados dependendo da situação da venda. A decisão final sobre o valor do desconto a ser aplicado fica a critério do vendedor, respeitando o teto estabelecido. |
| Fixo | O valor exato do desconto configurado na promoção será aplicado integralmente no momento da venda pelo vendedor no PDV. Não haverá margem para variação ou escolha de um valor diferente pelo vendedor. Essa opção garante que o desconto seja aplicado sempre da mesma forma, sem alterações. |
Logo abaixo, há duas opções para indicar como o desconto em % será aplicado:
⚪Na venda: o desconto percentual de 5% será aplicado ao valor total da venda (soma de todos os itens elegíveis no carrinho) de forma manual pelo vendedor no Omni PDV;
⚪ Apenas no item: o desconto percentual de 5% será aplicado individualmente a cada item elegível no carrinho (pode ser mais de um item), de forma manual pelo vendedor no Omni PDV.
- Solicitar senha gerencial: ao marcar a opção, você adiciona uma etapa de segurança extra ao processo de aplicação manual de promoções no Omni PDV: o vendedor precisará solicitar e inserir uma senha de nível gerencial no sistema antes que o desconto da promoção seja efetivamente aplicado ao carrinho do cliente:
Passo 3: Realizando vendas
Vamos entender como funciona uma promoção de desconto percentual com aplicação automática no PDV Omni. Neste exemplo, a promoção foi configurada da seguinte forma:
- Desconto de 5% sobre o valor do item;
- Aplicação automática, ou seja, o sistema aplica o desconto sem necessidade de ação do vendedor;
- Limite de itens: o desconto será aplicado em até 2 itens por carrinho;
- Seleção de itens: o desconto incidirá sobre os dois itens de menor valor presentes na compra.
Quando o cliente adiciona produtos ao carrinho, o sistema identifica automaticamente os dois itens com os menores preços. Sobre o valor individual de cada um desses dois itens, será aplicado um desconto de 5% (batom e hidratante). O perfume manterá seu preço original, pois a promoção se limita aos dois itens de menor valor:
Em resumo: a promoção de Desconto percentual é inteligente e versátil - simplificando o processo de venda e garantindo que o benefício da promoção seja aplicado corretamente, sem a necessidade de cálculos manuais. Sua simplicidade, clareza e facilidade de configuração o tornam uma escolha popular para diversas estratégias comerciais!
