Realizando uma venda com prateleira infinita no PDV

Neste artigo, vamos mostrar passo a passo como realizar uma venda utilizando a prateleira infinita no Nexaas PDV. Com essa funcionalidade, você pode oferecer aos seus clientes uma variedade maior de produtos, mesmo que não estejam fisicamente disponíveis na sua loja. Vamos lá!

💡 Dica: que tal visitar nossos artigos de ajuda relacionados? Confira:

O que é prateleira infinita?
Como uma venda com prateleira infinita ocorre no OMS?
Guia de vendas: modelo de Prateleira Infinita e Estoque Único (este artigo é específico para quem utiliza a funcionalidade de Estoque Único ativado)

Comece abrindo o aplicativo do Nexaas PDV no seu dispositivo. Faça login com seu usuário e senha. Existem algumas formas diferentes de verificar se ele possui disponibilidade em outros estoques, acessando o detalhamento do item:

No menu inicial, clique na opção Pesquisar e, após, digite o nome, código EAN do SKU (numeração do código de barras) do produto que deseja localizar;
Você também pode realizar a mesma busca utilizando a barra de pesquisa, localizada na parte superior do menu inicial;

💡 Dica: acesse nosso artigo de ajuda Como pesquisar por um item/produto? e saiba mais.

Ao localizar o item desejado, clique sobre para visualizar seus detalhes.

Agora, vamos para um exemplo: o cliente deseja comprar 2 bermudas, porém sua loja só possui um último item para venda. E agora?

A resposta é: prateleira infinita! Basta localizar e clicar no campo Disponibilidade em estoque: você verificará o estoque deste produto na sua loja (selecionado na parte superior da tela) e também em outras lojas e localização - assim como os métodos de entrega (se entrega na casa do cliente ou o cliente retirar na loja):

💡 Dica: converse com o seu cliente para ajudá-lo a escolher entre as opções disponíveis:

Retirada em outra loja: pergunte ao cliente qual loja é mais conveniente para ele. Verifique a loja mais próxima e informe o endereço ao cliente (ele estará visível junto as demais informações de quantidades por loja);
Entrega em casa: se o cliente preferir a entrega em casa, certifique-se de pegar o endereço completo e correto para que a entrega seja feita sem problemas.

Validando sua escolha, clique na loja escolhida (em nosso exemplo foi o Depósito Central).

🔎 Importante: em uma única compra, o cliente pode combinar produtos de até dois estoques diferentes, incluindo o da loja em que está comprando. Por exemplo, o cliente pode comprar uma camiseta da loja A e outra da loja B, mas não de uma terceira loja.

Serão exibidas novamente as informações de endereço, quantidades disponíveis e duas opções para escolha de recebimento: Entregar em casa e Retirar na loja. Clique na opção desejada:

🔎 Importante: a loja onde a compra foi realizada é que realizará todo o processo de venda e, consequentemente, receberá o pagamento pelos itens. Apenas a retirada em outra loja será facilitada pela prateleira infinita.

Após, você retornará à tela do detalhamento do item. Clique em Adicionar ao carrinho e, após, no ícone de carrinho de compras. Serão exibidos os demais itens no carrinho e, clicando sobre o item Bermuda, você poderá adicionar a unidade adicional que o cliente desejar e, ainda, alterar a forma de recebimento anteriormente escolhido:

🔎 Importante: ao tentar incluir um item ao carrinho cuja entrega é do tipo Entregar em Casa, o Nexaas PDV poderá exibir esta mensagem: Produto não elegível para Entrega em casa: este produto não possui as dimensões e/ou peso cadastrados. Estes dados são obrigatórios para o cálculo do frete:

Ela indica que o cadastro deste produto não possui as medidas e peso necessárias para que o cálculo de transporte possa ser aplicado. Para corrigir, basta acessar o cadastro deste produto no Nexaas OMS, clicar nos três pontos em Variações do Produto (SKU) e preencher os campos exibidos, salvando em seguida:

Ao clicar em Finalizar venda será obrigatório associar o cliente à venda para que o Nexaas PDV possa identificar o endereço de entrega e calcular o valor do frete (para entregas na casa do cliente) ou apenas identificar o cliente para que possa ser corretamente identificado em outra loja (retirar em outra loja):

Quase pronto! Na tela de pagamento serão exibidos dois novos campos:

Endereço de entrega: exibe-se o endereço do cadastro do cliente associado anteriormente na venda. Caso o cliente opte pela entrega ser realizada em outro endereço (por exemplo, está viajando), pode-se informar um endereço diferente do cadastro clicando em Adicionar novo endereço;
Frete: serão exibidos os métodos de fretes disponíveis, prazos de entrega e valores. Caso haja mais de uma opção, basta clicar sobre para visualizá-las e ofertar a melhor opção ao cliente. Ele será aplicado apenas para pedidos de entrega em casa:

Agora, é só escolher como o cliente vai pagar: selecione a forma de pagamento que o cliente prefere, entre as opções disponíveis e aceitas pela sua loja. Após, clique em Pagar e pronto!