Guia de vendas: modelo de Prateleira Infinita e Estoque Único

Transforme seu ponto de venda em uma vitrine infinita conectada a um estoque centralizado

Quer vender produtos que não estão fisicamente na sua unidade? Neste artigo, você vai entender o fluxo de venda para operações que utilizam um modelo de estoque único (distribuidora) com entrega direta ao cliente, onde os pontos de venda físicos atuam como intermediários da transação, sem pronta entrega local.

Veja como realizar esse processo de forma simples a seguir!

Neste modelo, as unidades físicas funcionam como pontos de venda (PDVs), mas não possuem estoque local para retirada imediata.

• Estoque único: todas as vendas provém de um depósito central.
• Modalidade de entrega: exclusivamente entrega em casa. Não está disponível a opção de Retirada em Loja.
• CNPJ unificado: todas as transações no PDV respondem a uma única organização no Nexaas OMS.

Para que sua operação de venda com entrega ocorra de forma integrada e sem erros de frete, o Nexaas PDV oferece um fluxo otimizado. Este modelo garante que o estoque da distribuidora seja consultado em tempo real e o cálculo logístico seja feito automaticamente.

Confira como concluir o processo em apenas 3 etapas rápidas:

1) Faça o login no aplicativo Nexaas PDV com suas credenciais de acesso. Após, utilize a Barra de Pesquisa para encontrar o item desejado, e clique no produto para abrir a tela de Detalhamento:

2) No detalhamento do produto, localize e toque na seção Disponibilidade em estoque. Em seguida, selecione o estoque da Distribuidora e, na tela seguinte, confirme o endereço de destino para escolher a modalidade Entrega em Casa. O valor e o prazo de entrega serão calculados automaticamente via integração logística no momento do fechamento do pedido:

3) De volta ao detalhamento, ajuste a quantidade se necessário e clique em Adicionar ao carrinho. Você pode continuar navegando e adicionando outros itens ou, se preferir encerrar, toque no ícone do carrinho (canto inferior direito). Revise os itens e clique em Finalizar venda.

Nesta etapa, é obrigatório identificar o cliente, contendo o endereço completo: esta informação é crucial para que o sistema calcule o frete corretamente (via Correios ou transportadora).Escolha a forma de pagamento e, após a aprovação, clique em Imprimir comprovante p/entrega para finalizar o atendimento e entregar o comprovante ao cliente:

Neste modelo de prateleira infinita, o fluxo de faturamento ocorre de forma diferente. Confira:

• No PDV: o cliente recebe apenas o comprovante de entrega no Nexaas PDV, no ato da compra. Não há emissão de NFC-e no balcão.
• No OMS: a NF-e é gerada pelo departamento financeiro após a conferência e faturamento do pedido.
• Entrega da NF-e: o documento fiscal acompanha o produto físico e é enviado para o cliente.

Para garantir o controle total da operação, você pode acompanhar o ciclo de vida de cada venda através dos status de atualização no Nexaas OMS. Entenda o que cada etapa significa:

Veja o exemplo do pedido realizado anteriormente no Nexaas PDV: logo após o pagamento efetuado, ele será criado no Nexaas OMS sob o status Aguardando coleta:

Realizar um estorno é um processo simples, mas requer atenção a alguns detalhes importantes para garantir que o crédito retorne corretamente ao cliente:

• Presença do cartão: o cliente deve estar fisicamente na loja com o cartão de crédito utilizado na compra.
• Maquininha em mãos: o cartão precisará ser inserido, aproximado ou passado no dispositivo de leitura.
• Divisão de tarefas: o estorno financeiro é feito na loja, enquanto o cancelamento do pedido no OMS é realizado pela Matriz.

Siga estas etapas para iniciar o cancelamento da transação no PDV:

1) Acesse o menu Configurações,  localize a opção Fiserv e clique ao lado, em Opções:

2) Selecione Cancelamento de Transação:

3) Para finalizar, preencha o valor da venda, o Número do documento (referente à transação) e a data da venda: