Precisa de ajuda? Conheça as opções disponíveis

No mundo dinâmico do varejo, contar com uma ferramenta eficiente como o Omni PDV da Nexaas pode ser o diferencial que o seu negócio precisa para se destacar. No entanto, sabemos que, em algum momento, dúvidas ou desafios podem surgir, e é aí que entra o suporte que você merece!

Neste artigo, vamos apresentar as diversas opções de ajuda disponíveis para você tirar o máximo proveito do Omni PDV: seja para solucionar uma questão rápida ou receber orientações personalizadas, a Nexaas está aqui para garantir que sua experiência seja sempre simples, ágil e produtiva.

Vamos juntos descobrir como podemos ajudar você a transformar desafios em oportunidades!

Para começar, acesse o Omni OMS utilizando seu usuário e senha. Independentemente do menu em que você estiver navegando, na barra superior, você encontrará a opção Precisa de Ajuda?.

Ao clicar nela, serão apresentadas algumas alternativas para facilitar o seu suporte. Confira:

• Tire suas dúvidas na Central de Conhecimento: aqui, você será redirecionado para a nossa base de artigos de ajuda, onde poderá pesquisar por palavras-chave para encontrar exatamente o que precisa.
• Contato com o Suporte Nexaas: logo abaixo, você encontrará o e-mail e o telefone do nosso time de suporte. Você pode copiar o endereço de e-mail ou abrir um ticket diretamente pelo WhatsApp. Escolha o método que for mais conveniente para você e entre em contato com nossa equipe! Além disso, você verá informações importantes, como o horário de atendimento.
• Contato para urgências: se precisar de auxílio fora do horário comercial, basta clicar em Contato para urgências para ser direcionado ao nosso WhatsApp. Estamos prontos para ajudar, mesmo em dias e horários alternativos.

Com essas opções, garantir que você tenha o suporte necessário, no momento que precisar, é a nossa prioridade! 😊