🟦 Franquia: Solicitações
Como acompanhar e gerenciar suas solicitações de promoção junto a franqueadora
Manter uma comunicação ágil e organizada com a franqueadora é faz parte do dia-a-dia de sua operação. No menu Solicitações, você encontra o ambiente ideal para centralizar suas demandas de promoções específicas.
Neste guia, vamos mostrar como abrir, acompanhar e filtrar suas solicitações garantindo que nada passe despercebido e que sua franquia receba o atendimento necessário no tempo certo. Vamos lá!
Comece acessando o Nexaas Franchises, realizando login com o Nexaas ID. Após, no menu principal lateral, na seção Promoções, clique na opção Solicitações:
🔎 Filtros de busca
No topo da tela, use os filtros para localizar rapidamente o que você precisa:
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Filtro |
Ação |
|---|---|
| Tipo | Selecione o tipo de promoção que deseja visualizar. As opções são baseadas nas campanhas cadastradas pela franqueadora em Tipos de Promoção, dentro da área Promoções. |
| Status |
Permite filtrar as solicitações de promoção com base na etapa em que se encontram no processo de avaliação. Ao clicar no campo, você verá as seguintes opções:
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| Botão Pesquisar | Inicia a busca com base nos filtros inserido. |
| Botão Limpar | Remove os filtros aplicados e exibe todos os documentos novamente. |
📝 Lista de promoções solicitadas
Na tela principal, você encontra uma lista com todas as solicitações de promoção que sua franquia solicitou à franqueadora. Cada linha apresenta uma solicitação. Para acessar uma solicitação, clique na descrição do item desejado.
💡 Dica: depois que uma solicitação de promoção é aprovada ou rejeitada, ela não pode mais ser editada pela franquia. Isso ajuda a garantir que todas as informações fiquem registradas com segurança e que a campanha siga conforme o planejado.
Por isso, antes de enviar para a aprovação, vale a pena revisar os dados com atenção.
Ao clicar em uma solicitação, você acessa a tela de Detalhes, onde é possível visualizar o nome da promoção, o status atual, o período de vigência e a justificativa apresentada pela franquia.
E, logo abaixo, você verá a lista de produtos incluídos na solicitação de promoção, com as respectivas quantidades, além de campos para validade e observações, quando aplicável:
📝 Cadastrando uma nova solicitação de promoção
Para cadastrar uma nova solicitação de promoção para a franqueadora, clique no botão + Nova, no topo superior direito da tela.
Ao acessar a tela de Cadastro, você verá um formulário dividido em duas seções principais:
1. Dados da solicitação: preencha as informações básicas da campanha, como Tipo de promoção, motivo da solicitação e data de início e término (lembre-se de clicar em Aplicar para confirmar e salvar sua seleção).
2. SKUs participantes da promoção: inclua os produtos que farão parte da campanha:
- Produto: selecione o item desejado, entre todos os produtos disponibilizados pela franqueadora;
- Quantidade: informe o volume previsto para a promoção;
- Validade (opcional): insira uma data específica, se aplicável;
- Observações (opcional): adicione comentários relevantes sobre o item. Você pode adicionar quantos produtos forem necessários e também remover itens clicando no ícone de exclusão.
Ao final da tela, clique em Criar Solicitação para confirmar a criação da solicitação:
Após clicar em Criar Solicitação, você será direcionado automaticamente para a tela de Solicitações, onde poderá visualizar sua nova promoção com o status Pendente.
Enquanto estiver pendente, é possível editar ou excluir a solicitação, utilizando os ícones disponíveis ao final da linha correspondente. Isso permite ajustes rápidos antes do envio para análise da franqueadora:
