🟧 Franqueadora: Solicitações
Acompanhe e valide as demandas das franquias com agilidade
A tela de Solicitações de Promoções é o espaço onde a franqueadora analisa e decide sobre as requisições enviadas pelas franquias, como pedidos de promoções. Este processo garante que as ações comerciais estejam alinhadas a uma mesma estratégia, mantendo o controle centralizado e transparente. Vamos conferir como funciona!
Comece acessando o Nexaas Franchises, realizando login com o Nexaas ID. Após, no menu principal lateral, na seção Promoções, clique na opção Solicitações:
🔎 Filtros de busca
No topo da tela, use os filtros para localizar rapidamente o que você precisa:
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Filtro |
Ação |
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| Tipo | Selecione o tipo de promoção que deseja visualizar. As opções são baseadas nas campanhas cadastradas pela franqueadora em Tipos de Promoção, dentro da área Promoções. |
| Franquia | Escolha a unidade franqueada cujas solicitações deseja consultar. As franquias disponíveis são aquelas cadastradas previamente no menu Franqueados, em Configurações. |
| Status |
Permite filtrar as solicitações de promoção com base na etapa em que se encontram no processo de avaliação. Ao clicar no campo, você verá as seguintes opções:
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| Botão Pesquisar | Inicia a busca com base nos filtros inserido. |
| Botão Limpar | Remove os filtros aplicados e exibe todos os documentos novamente. |
📋 Analisando uma solicitação de promoção
Na tela principal, você encontra uma lista com todas as solicitações de promoção enviadas pelas franquias. Cada linha apresenta uma solicitação. Para acessar uma solicitação e verificar se ela está pendente (por exemplo), clique na descrição da promoção desejada.
Ao acessar os detalhes da promoção, você terá uma visão completa para decidir com segurança:
- Listagem de produtos: na área inferior, você visualiza todos os itens incluídos, suas respectivas quantidades, prazos de validade e observações inseridas pela franquia.
- Identificação do autor: após a análise, o sistema registra o nome e e-mail do usuário que realizou o fluxo, garantindo a rastreabilidade do processo.
Na parte inferior da tela, você encontrará a lista de produtos incluídos na solicitação, com suas respectivas quantidades e campos de validade e observações:
✅ Como aprovar ou rejeitar
No canto superior direito da tela, você encontra os botões de ação:
✅ Aprovar: valida e libera a promoção imediatamente para a franquia.
❌ Rejeitar: caso a solicitação não esteja em conformidade, utilize este botão para recusá-la.
📢 Importante: justificativa de rejeição
Ao clicar em Rejeitar, uma janela de preenchimento obrigatório será exibida. Escreva o motivo da sua decisão para que a franquia entenda o que precisa ser ajustado. Este texto ficará visível na área inferior da tela, garantindo um histórico claro e transparente:
