🟧 Franqueadora: Comunicados

Centralize sua comunicação com eficiência

A seção Comunicados foi desenvolvida para facilitar a comunicação entre franqueadora e franqueados, permitindo o envio, organização e acompanhamento de mensagens importantes de forma centralizada e eficiente. Vamos conferir como funciona!

Comece acessando o Nexaas Franchises, realizando login com o Nexaas ID. Após, no menu principal lateral, na seção Comunicação, clique na opção Comunicados:

📣 Busca e criação

No topo da tela, você pode pesquisar comunicados criados por nome ou código, agilizando a localização de mensagens específicas:

Filtro	Ação
Buscar comunicado	Campo de texto para buscar pelo código único ou a descrição do comunicado.
Criado em	Campo para buscar por data específica de um comunicado.
Botão Pesquisar	Inicia a busca com base nos filtros preenchidos.
Botão Limpar	Remove os termos de pesquisa dos campos Buscar Comunicado e Criado em.

📣 Lista de comunicados

Já na área principal da tela, você encontra os comunicados criados, organizados em formato de lista. Conheça:

Campo	Ação
Assunto	O título ou tema principal do comunicado. Logo abaixo, indica-se o seu código.
Anexos	Indica a presença de arquivos vinculados ao comunicado. Se houver arquivos, serão exibidos seus nomes; Se não houver anexos, a coluna mostrará a mensagem Sem arquivo.
Disponibilidade	Indica o status do comunicado: Disponível: visível para os franqueados Indisponível: oculto ou em fase de edição
Enviado em	Data e hora exatas do envio do comunicado, para controle e histórico.
Ações	Dois ícones para facilitar a gestão contínua: Editar (ícone de lápis) e Excluir (ícone de lixeira).

📣 Histórico e criação de novos comunicados

Na área superior direita da tela, você encontrará dois botões que permitem realizar ações importantes:

Botão	Ação	Indicado para
Comunicados Excluídos	Permite acessar o histórico completo dos comunicados que foram removidos. Ao clicar é feito automaticamente o download de uma planilha (.xlsx) com os registros, incluindo dados de envio, identificação da mensagem e conteúdo original.	Auditorias internas, recuperação de informações ou controle de alterações.
+ Novo	Inicia o processo de criação de um novo comunicado. Ao clicar, você poderá: Definir o título e o conteúdo da mensagem; Adicionar anexos (como imagens, PDFs ou documentos); Escolher se o comunicado será disponibilizado imediatamente ou salvo como rascunho.	Manter os franqueados informados sobre novidades, atualizações ou instruções importantes.

Botão

Ação

Indicado para

Comunicados Excluídos

Permite acessar o histórico completo dos comunicados que foram removidos. Ao clicar é feito automaticamente o download de uma planilha (.xlsx) com os registros, incluindo dados de envio, identificação da mensagem e conteúdo original.

Auditorias internas, recuperação de informações ou controle de alterações.

+ Novo

Inicia o processo de criação de um novo comunicado. Ao clicar, você poderá:

Definir o título e o conteúdo da mensagem;
Adicionar anexos (como imagens, PDFs ou documentos);
Escolher se o comunicado será disponibilizado imediatamente ou salvo como rascunho.

Manter os franqueados informados sobre novidades, atualizações ou instruções importantes.

📣 Criando um novo comunicado

Ao clicar no botão + Novo, você acessa a tela de criação de comunicados, onde pode elaborar e enviar mensagens importantes para toda a rede de franqueados. A interface é simples, direta e pensada para facilitar a comunicação institucional.

A tela está dividida em seções intuitivas. Conheça:

Campo	Ação
Assunto	Insira um título claro e objetivo para o comunicado.
Conteúdo do comunicado	Escreva o texto da mensagem com liberdade de formatação, utilizando os diversos recursos disponíveis.
Anexos	Utilize o botão Carregar novo Arquivo para incluir documentos, imagens ou PDFs que complementem o conteúdo.
Para quem será enviado?	Por padrão, o comunicado será enviado para todos os franqueados. O campo também permite selecionar uma ou mais regiões receberão o comunicado, conforme o público-alvo da mensagem. A seleção aparece em formato de etiquetas logo abaixo do campo, facilitando a visualização dos grupos escolhidos. As opções visíveis neste campo são definidas com base nos cadastros de franqueados. Para incluir ou atualizar regiões disponíveis, acesse o menu Franqueados e revise os dados de cada unidade.
O comunicado ficará sempre disponível para o franqueado	Define por quanto tempo o comunicado ficará visível para os franqueados. A tela oferece duas opções de controle: Disponibilidade permanente: ao ativar esse botão, o comunicado permanecerá acessível indefinidamente, sem data de expiração; Disponibilidade com período definido: caso deseje limitar o tempo de exibição, basta configurar a Data de início (a partir de quando o comunicado estará visível) e Data de término (até quando ele ficará disponível).

Após preencher todos os campos, clique em Salvar alterações:

Assim que salvar o comunicado, você será automaticamente direcionado para a tela Detalhes do comunicado.

Nessa tela, é possível revisar o conteúdo publicado, verificar todas as informações cadastradas e visualizar o código da comunicação, exibido logo acima do título. Se precisar fazer ajustes, utilize os botões no topo da página para editar ou excluir o comunicado.

⚠️ Importante: ao excluir um comunicado, todas as suas informações serão apagadas de forma permanente e não será possível recuperar o conteúdo. Certifique-se antes de confirmar essa ação.

📣 Enviando notificações

O botão Notificar permite que você envie o comunicado por e-mail diretamente aos franqueados autorizados. Ao clicar, uma janela de confirmação será exibida com a mensagem "Todos os franqueados permitidos serão notificados por e-mail”.

Essa etapa garante que você possa revisar o conteúdo antes de confirmar o envio, promovendo uma comunicação ágil e segura com toda a rede.

💡 Dica: o envio será realizado para os grupos de franqueados selecionados no campo Para quem será enviado?. Para incluir ou atualizar, acesse o menu Franqueados e revise os dados de cada unidade.