O que é a reserva de estoque?
Evite o "Produto indisponível": tudo sobre a reserva e seus benefícios
A Reserva de Estoque é muito importante para negócios que operam em múltiplos canais de venda (como e-commerce, marketplaces e lojas físicas integradas). Ela desempenha um papel fundamental em garantir uma experiência de compra consistente e evitar problemas como a venda de produtos já esgotados.
Alguns benefícios são:
📌 Precisão na disponibilidade de produtos: ao reservar automaticamente os itens que foram comprados e estão em processo de envio, garante-se que apenas os produtos com estoque real disponível sejam anunciados em todos os seus canais de venda. Isso evita a frustração dos clientes ao comprarem itens indisponíveis;
📌 Controle de estoque aprimorado: oferece uma visão clara dos itens que estão comprometidos com pedidos pendentes, auxiliando no controle do seu estoque disponível para novas vendas e no planejamento de reposições.
Dentro do Omni OMS, a reserva de estoque ocorre de forma automática assim que um pedido é criado através da sua plataforma de e-commerce integrada. Isso significa que, sem nenhuma ação manual adicional, os itens incluídos no pedido são reservados no seu estoque, garantindo que não sejam disponibilizados para venda em outros canais simultaneamente.
Comece acessando o Omni OMS, realizando login com seu usuário e senha. Após, no menu principal lateral, clique na opção Estoques e Preços e, em seguida, em Estoques. Para começar, clique no botão superior Reservas (ícone de calendário):
Esta tela é o seu centro de controle para visualizar todas as reservas de produtos que foram realizadas no Omni OMS. Aqui, você encontrará uma lista das reservas de pedidos ainda não faturados, quantidades reservadas e o estoque de onde a reserva foi feita. Utilize os filtros no topo da tabela para encontrar as informações que você precisa. Vamos conhecer:
Campo |
Ação |
|---|---|
| Data de criação | Indica a data e a hora em que a reserva foi criada. |
| Pedido | Exibe o identificador do pedido ao qual a reserva está vinculada. Ao clicar neste número, você é direcionado para a tela de detalhes do pedido. |
| Qtd. SKUs | Mostra a quantidade total de SKUs (itens) diferentes que estão reservados dentro deste pedido. |
| Estoque | Indica o local de estoque (depósito) de onde os produtos foram reservados. Ao clicar na seta para baixo ao lado, é exibido o detalhamento deste pedido (com o SKU, o lote, a validade e quantidade). |
Ao clicar sobre o identificador de pedido, você é redirecionado para o cadastro do pedido e poderá acessar todos os detalhes do mesmo:
🔎 Importante: para que você tenha sempre a informação mais precisa sobre o que está disponível para venda, é importante saber como as ações no seu pedido impactam o estoque:
- Cancelamento de pedido: se um pedido é cancelado, a reserva daquele item é automaticamente desfeita. Isso significa que o produto volta imediatamente para o estoque, ficando disponível para que outros clientes possam comprá-lo. É uma forma de garantir que o sistema reflita a realidade do seu inventário.
- Emissão da Nota Fiscal: quando a NF-e de um pedido é emitida, isso significa que a venda foi concluída. Nesse momento, a reserva do item também é desfeita, e o sistema registra a saída efetiva do produto do estoque. A partir daí, o item não é mais contabilizado como parte do seu inventário físico para futuras vendas.
